E notório que mudanças sempre geram resistências.
Esse é um dos principais desafios do RH.

Toda vez que no planejamento anual contempla inovações tecnológicas com implementação de sistema, melhorias, ajustes e/ou troca de fornecedores, os colaboradores criam resistências.
O novo ameaça a forma habitual de realizar as atividades cotidianas, quanto maior a transformação, mais intensos serão os conflitos, tornando difícil a adaptação e a evolução.

Algumas dicas:

• A comunicação é um dos pontos mais importantes que atenuará a resistência para que os colaboradores entendam a importância do novo para a organização;
• A participação de alguns colaboradores na evolução do projeto tornará mais fácil a adaptação e evitará maiores resistências do time às mudanças propostas;
• Treinamentos e materiais de apoio são fundamentais para consultas rápidas e melhorias na performance;
• Canal de atendimento (suporte técnico) ajudará os colaboradores à se sentirem mais confortáveis nas operações do dia-dia;
• Avaliar o fornecedor (atendimento, desenvolvimento e pós-vendas) também é imprescindível.

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